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Pago y envío

Se aplican los siguientes términos y condiciones:

 

Condiciones de envío

Gastos de envío

Envío a España: importe de 9,95 €

No se realizan envíos a las siguientes regiones:

  • Islas Baleares
  • Islas Canarias
  • Ceuta
  • Melilla

Todos los pedidos enviados no incluyen impuestos. La empresa de transporte se encargará de los trámites aduaneros y se pondrá en contacto con usted para informarle de los costes aduaneros, en caso pertinente.

 

Plazos de entrega

A no ser que se especifique lo contrario en los documentos, la entrega del producto se realizará en un plazo de 3 a 6 días desde la finalización del contrato (si se acordase un pago por adelantado a partir de la fecha del pago).

Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos u otros días festivos.

Si ha pedido artículos con diferentes fechas de entrega, le enviaremos todos los artículos conjuntamente en una sola entrega, si no se ha acordado lo contrario. La fecha de entrega del pedido será la del artículo con el plazo de entrega más largo.

 

Métodos de pago aceptados

Estas son las opciones de pago disponibles para envíos a España:

  • Pago mediante PayPal
  • Pago mediante tarjeta de crédito (mediante Klarna)
  • Pago mediante factura (mediante Klarna)

 

Más información sobre los pagos

El importe de la factura debe liquidarse en el momento del pago de la factura dentro de un plazo de 14 días.

Si el pago se tuviese que realizar mediante una domiciliación bancaria de base SEPA o una nota de débito de una entidad SEPA, deberá autorizarnos a cobrar el importe de la factura en la cuenta especificada mediante una autorización de un mandato SEPA correspondiente. Será notificado previamente del pago de la domiciliación bancaria al menos 5 días antes de la fecha del cobro. Asegúrese de disponer de fondos suficientes para cubrir la cuantía pertinente en la fecha del cobro.

Si el pago se realizase mediante tarjeta de crédito, la cuantía se cargará en la cuenta de su tarjeta de crédito al mismo tiempo que el envío del pedido.

 

Instrucciones para las revoluciones

Si quisiera cancelar el presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluyendo los costes de entrega (excl. los gastos adicionales resultado de la elección del tipo de entrega distinto al estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora y, en cualquier caso, a no más tardar de 14 días desde que seamos informados sobre su decisión de cancelación del contrato. La devolución se realizará con el mismo método de pago usado inicialmente, salvo que se haya acordado lo contrato; y, en cualquier caso, no le supondrá ningún gasto adicional como consecuencia de dicho reembolso.

La mercancía deberá ser devuelta a nosotros sin demora alguna y a no más tardar de 14 días a partir de la fecha en la que se comunique la cancelación del contrato presente. El plazo se cumple si nos envía la mercancía antes de que el plazo de 14 días haya finalizado.
Puede utilizar la etiqueta de envío gratuita para las devoluciones que nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el +49 800 4725534 o mediante el correo electrónico customerservice@lamy.com